PASAMAN — RSUD Tuanku Imam Bonjol (TIB) Kabupaten Pasaman terus mencari cara baru untuk meningkatkan kualitas layanan publik. Kali ini, rumah sakit tersebut menjalin kolaborasi lintas sektor dengan KCP Bank Syariah Indonesia (BSI) Kabupaten Pasaman yang diwujudkan dalam bentuk bantuan perangkat pendukung pelayanan.
Bantuan berupa satu unit tablet tersebut diserahkan oleh perwakilan KCP BSI Kabupaten Pasaman, Anton, dan diterima langsung oleh Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A, pada Senin (3/8/2026). Turut mendampingi dalam acara serah terima itu Kepala Tata Usaha, dr. Helvi Yeriza.
Perangkat tablet ini tidak akan digunakan untuk keperluan administrasi internal semata. Pihak rumah sakit menyatakan perangkat tersebut akan difungsikan sebagai media pelayanan informasi sekaligus sarana penyampaian aspirasi, kritik, saran, maupun pengaduan dari masyarakat.
Dengan adanya perangkat ini, akses informasi diharapkan semakin cepat. Pasien dan keluarga yang ingin menyampaikan masukan juga akan lebih mudah, tanpa perlu antre atau mencari ruang administrasi.
dr. Hamdi menyampaikan apresiasi atas dukungan yang diberikan KCP BSI Kabupaten Pasaman. Menurutnya, sinergi antara lembaga pelayanan kesehatan dan sektor perbankan merupakan langkah positif dalam mendukung peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Terima kasih kepada KCP BSI Kabupaten Pasaman atas dukungan yang telah diberikan. Bantuan ini akan kami manfaatkan secara maksimal untuk memperkuat pelayanan informasi dan pengaduan masyarakat. Kami berharap kolaborasi yang telah terjalin dapat terus berlanjut sehingga mampu memberikan manfaat yang lebih luas bagi peningkatan pelayanan kesehatan di Kabupaten Pasaman,” ujar dr. Hamdi.
Pihak rumah sakit menegaskan bahwa partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan sebagai bahan evaluasi. Kritik, saran, dan pengaduan yang masuk akan menjadi dasar untuk memperbaiki mutu pelayanan di RSUD Tuanku Imam Bonjol.
Untuk memudahkan masyarakat, rumah sakit telah menyediakan saluran pengaduan melalui spanduk informasi dan barcode yang tersebar di lingkungan rumah sakit. Masyarakat dapat langsung memindai barcode tersebut untuk menyampaikan masukan secara langsung.
Kolaborasi antara RSUD Tuanku Imam Bonjol dan KCP BSI Kabupaten Pasaman ini menjadi contoh sinergi lintas sektor yang memberikan kontribusi nyata dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan.